【検討中の人必見!!】格安SIMサービス満足度ランキング公開!!【mineo,IIJmio,LINEモバイルなど】

 

格安SIMの利用を検討している人には必見な調査結果が公開されました。 MMD研究所が格安SIMサービス利用率上位14サービスとY!mobileの利用者を対象に「2017年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施。格安SIMサービスの満足度ランキングが発表されました。格安SIMサービスの利用率上位15社を利用している15歳から69歳の男女2000人が調査対象です。

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総合満足度ではmineoが1位!86.0%!!

f:id:iggy3:20170403082943p:plain格安SIMサービスの満足度については「とても満足」、「やや満足」を合わせて76.9%の人が満足と回答。サービス別の満足度は、mineoが86.0%と最も高く、OCNモバイルONEが85.4%、BIC SIMが85.0%と続いています。上位はかなり満足度が高いことが調査結果から伺い知れます。

コストパフォーマンスはnuroモバイル、通信速度はUQ mobile!

f:id:iggy3:20170403083008p:plain満足度以外の項目のランキングも発表されています。コストパフォーマンスの高さでは93.0%のnuroモバイル。データ通信速度、品質・安定性では72.7%のUQ mobileFREETEL SIMも品質・安定性で同率72.7%)問い合わせの対応の良さ、保障サービスの充実では44.0%LINEモバイル。音声サービスの充実度は65.3%のY!mobile。付加サービスの充実度では53.4%の楽天モバイル。サービスブランドの信頼性では70.6%のOCNモバイルONE。料金プランの豊富さでは72.0%のDMM mobile。それぞれの項目で異なった格安SIMサービスが1位となりました。

NPS(顧客推奨度)ではIIJmioが1位!

f:id:iggy3:20170403091627p:plain利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうかを10点満点の点数を付けて出したNPS(ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度)も集計されています。9点から10点をつけた推奨者は26.4%、7点から8点をつけた中立者は50.6%、0点から6点をつけた批判者は23.0%となり、推奨者から批判者を引いたNPSは3.4%となっています。サービス別のNPSについては、IIJmioが21.3%で最も高く、次いでFREETEL SIMが18.6%、mineoが17.3%です。

何を基準に格安SIMサービスを選ぶべきか

格安SIMサービス上位15社それぞれの特色、違いがよく出た結果となりました。総合満足度トップはmineoですがデータ通信速度、品質・安定性などでは上位に入っていません。逆に通信速度、品質・安定性でトップのUQ mobileも他の項目では苦戦している模様です。またコストパフォーマンス1位のnuroモバイルは他の項目では全く上位に入っていません。

全ての項目で上位にランクインした格安SIMサービスは存在せず、それぞれ得意分野と不得意分野があるのがよく分かると思います。契約するサービスを選ぶときかなり迷ってしまうかと思いますが、自身のスマホ利用状況をよく考えて何を優先するかだと思います。

例えば現状で大手キャリアの毎月の支払い額に不満がある人なら、コストパフォーマンスの高く料金プランの豊富なサービスを。格安SIMに変えても安定した通信をしたい人なら、データ通信速度・安定性の高いサービスを。あまり格安SIMサービスに馴染みがなかったという人はサービスブランドの信頼性の高いサービスを。実際に利用してる顧客の声を参考にというなら満足度の高いサービスを。特に重視したい項目を優先して格安SIM会社を選ぶことで、失敗せず納得のいくサービスを受けることができるでしょう。

イギーも格安SIMを使っています!(auからmineoへ乗り換え

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イギーは現在mineoを利用しています。昨年末にauから乗り換えました。月々の支払いが1600円(キャンペーンで半年間は月々800円)のプランです。格安ですが、月5GB使えますし通信速度も安定しています。iPhone7SIMを入れ替えるときも、窓口へ行くことなく自宅で簡単に短時間で済ませることができました。また、大手のような2年契約じゃないので身軽になり、いろいろ快適です。確かに満足度1位もうなずけるとう感じです。それまではiPhone6をauで2年間使っていましたが、もっと早く格安SIMへ移行すればよかったなと思っています。

もちろん通話をたくさんされる人は大手キャリアの方が良いという場合もあります。今回の調査からも分かるようにこれだけ格安SIMサービスもそれぞれ異なり特色があるのですから、それぞれの人が重視したいメリットと合致するサービスを積極的にチョイスすべきだと思います。大手キャリア、格安SIMにこだわらず自分のスマホ利用状況にフィットするサービスを選ぶことで、より快適で自分に合ったスマホの運用が可能となります。

いや、しかしここ数年で大手にこだわらければかなり多くの選択肢から選べるようになったんですから、日本の通信事情もだいぶましになってきましたね。これまで多くの人が2年縛りとか高額な解約違約金で苦しめられてきましたから。選択肢が広がったのは本当に喜ばしいことだと思います。

mineoのオススメは満足感と安心感

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最後にmineoユーザーとしてmineoの特徴も書いときます。今回の調査で多くの項目でトップに入ってることからも分かるようにmineoの良さは総合的にサービスに安定感があることです。何と言っても総合満足度1位ですし。得体の知れない会社ということもなく、関西電力系列なので資本的にも安心です。よくテレビでもCMが流れているように知名度も出てきました。イギーも初めて格安SIMに移行するときは不安もあったので、なるべく安心感のある会社を選んだつもりです。

またテレビCMや公式ホームページの雰囲気からも分かるようにユーザーフレンドリーな会社でもあります。とっつきやすいというか申し込み手順も分かりやすく簡単。利用開始後のマイページの作りなども非常に分かりやすくできています。初めて格安SIMサービスを利用する方にこそ胸を張ってオススメしたいと思います。

プランも豊富でドコモ回線とau回線が選べるマルチキャリア対応で、ドコモとauどちらのキャリアと契約されている方もスムーズに移行もできます。割引キャンペーンもよくやっているのでコストパフォーマンスも良いですしね。また1月でデータ容量を使い切ってしまっても1GBまで無料で引き出せるフリータンクという他の会社にはない嬉しいサービスもあります。格安SIMを検討されている方は1度チェックしてみてはいかがでしょうか。

もちろんmineo以外にも選択肢はたくさんありますし、自分に合う一社を見つけましょう。最近LINEモバイルとかいいんじゃないかって思ってます。

(via:MMD研究所)