ドコモオンラインショップはデメリット以上にメリットが大きい【評判・口コミ】

どうも、イギー（@iggy3_tokyo）です。

事務手数料や頭金が無料だったりとメリットが多いドコモオンラインショップ。

ですが、もちろんデメリットもあります…

この記事ではま、ドコモオンラインショップを利用する上でのデメリット・注意点をまとめて、その解決策をそれぞれ提示。

そして、最後に実はデメリット以上にメリットが大きいことを解説していきたいと思います。

イギー

それでは「ドコモオンラインショップはデメリット以上にメリットが大きい【評判・口コミ】」を書いていきます！

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ドコモオンラインショップのデメリット・注意点①：実際にスマホやケータイに触って確認できない

ドコモオンラインショップだと、実際にスマホやケータイに触って使い心地などを確認することができません。

高額な端末を購入する時には、ちゃんと触って確認したいですよね。

実機を確認しないと、購入したものの、想像してたものと違ったというリスクはあります。

バーチャサイズ機能を使えば 、欲しいスマホのサイズ感を把握できる

ドコモオンラインショップ には「バーチャサイズ（VIRTUSIZE）」というスマホのサイズ感を把握するのを手助けしてくれる便利機能があります。

購入端末と手持ちの端末のサイズ差を直感的に分かりやすく比較してくれる機能で、サイズ感がわからないというオンラインショップの弱点を解消してくれるんです。

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

欲しい機種の販売ページからバーチャサイズ機能は起動できて、分かりやすく詳細にサイズ感を把握できます。

購入したいスマホの比較対象として手持ちの機種やクレジットカードなどを参考アイテムとして選ぶことができます。

「高さ」「横幅」「厚さ」それぞれの視点から比較でき、「重ねる」で比較対象同士を重ねることもできます。

また、「一覧」では重さやディスプレイサイズもチェック可能です。

バーチャサイズを利用すれば、手元にあるスマホを参考に気になっているスマホのサイズ感はだいたい把握できるでしょう。

実物大まで拡大できるパソコン版での利用がおすすめです。

→ バーチャサイズご利用ガイド（ドコモオンラインショップ公式）

ドコモオンラインショップのバーチャサイズ機能を徹底解説

ドコモショップや家電量販店で実機確認する方法もある

店頭に実機が展示されているドコモショップや家電量販店で、前もって触って確認しておくという手もあります。

ドコモオンラインショップで購入する前に実店舗で触っておけば、使用感もだいたい分かるかと。

店員さんに気になっている機種の情報を聞いてみるのも良いでしょう。

東京都内ドコモショップの営業時間は？

ブログなどのレビュー記事を参考にするのも良い

ブログなどのレビュー記事を参考にするのも良いでしょう。

最近は新機種が出るたびに、いろんなメディアがすぐにレビュー記事を投稿してくれます。

「機種名＋レビュー」と検索をかければ、たくさんのレビュー記事が見つかるはずです。

大手メディアもレビュー記事を投稿しますが、内容の薄いものが多いです。

個人的におすすめなのが、個人で活動しているガジェットブロガーの記事を参考にすることです。

ブロガーの記事は長期使用レビューなども多く、かなり使用感をリアルに伝えてくれます。

このブログでもiPhoneのレビューやAndroidスマホのレビュー記事を掲載しています。↓

このようなレビュー記事を参考にしましょう。

また料金プランや支払い方法などについても分からなければ、ネットで検索するのが効果的です。

ドコモオンラインショップだと実機確認ができないというデメリットも以上のような方法でカバーすることができます。

イギー

実機に触れなくてもネットで評判をチェック！

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デメリット・注意点②：スタッフや店員に質問できない

ドコモの料金プランはスマホキャリア3社の中でも一番シンプルですが、それでも分からないことは出てくるかと思います。

そういう時にスタッフや店員に質問できると良いのですが、ドコモオンラインショップでは自力で調べる必要があります。

どのプランで契約すればよいのか分からない時など不安に感じることも出てくるでしょう。

ですが、ドコモオンラインショップでも分からないことを効率的に調べたり、問い合わせする方法があります。

FAQを参照する

ドコモオンラインショップについて問い合わせの多い内容が、カテゴリーごとにまとめられたFAQページがあります。

分からないことがあった時は、まずはこちらを参照すると良いでしょう。

チャットか電話で問い合わせる

FAQを参照しても解決しない問題があった場合は、チャットか電話で直接問い合わせてみましょう。

料金プランの相談から、手続きの仕方、手続き後のことまで、何でも相談に乗ってくれますよ。

ちょっとしたことでも分からないこと、迷ってることがあったら、一人で考えずに聞いてみるのがおすすめです。

電話が苦手な人もチャットという手段があるのはありがたいですね。

ドコモのオペレーターは3大キャリアの中でも一番きちんと教育されていますし、せっかくですしこういう機会にサービスを思う存分に利用しましょう。

イギー

気になる疑問もチャットや電話で解決！

デメリット・注意点③：開通手続きやデータ移行を自分でやる必要がある

新しいスマホ購入後は欠かせない作業があります。開通手続きとデータ移行作業です。

ドコモショップなどの店頭で購入した場合はどちらもスタッフがやってくれますが、開通手続きもデータ移行作業もドコモオンラインショップの場合は自分で行う必要があります。

どちらも簡単な作業なのですが、慣れていない人は戸惑ってしまうでしょう。

「ドコモショップでの店頭受け取り」で開通手続きやデータ移行をしてもらう

一つの解決策として、受け取りを「ドコモショップでの店頭受け取り」にすることでフォローしてもらうという方法があります。

ドコモオンラインショップで購入手続きをしても、最寄りのドコモショップで商品を受け取ることで、スタッフに開通手続きやデータ移行作業、端末の設定などをやってもらえるんです。

店頭に出向く必要はありますが、アフターフォローまでちゃんとしてくれるのはドコモオンラインショップならではのサービスです。

ドコモオンラインショップではいまいち分からなかったことも質問すれば教えてくれますよ。

イギー

自分で作業するのが不安な人には店頭受け取りがおすすめ！

デメリット・注意点④：手続き当日に購入端末が使えない

ドコモショップで契約した場合は、購入した端末をその日に持って帰って使用することができます。

しかし、ドコモオンラインショップでは手続きしてから、手元に端末が届くまで多少のタイムラグがあります。

（参照：ドコモオンラインショップ−お届けまでの日数）

最短だと機種変更は2日程度で届きます。

新規契約と他社からののりかえ（MNP)は10日程度となかなか日にちがかかってしまいます。

2日程度ならすぐに感じますが、10日程度は届くのが待ち遠しくなってしまいますね。

この点についてはもう少し早く改善して欲しいなと思っています。

現状では気長に待つしかない

自宅受け取りでもドコモショップ受け取りでも同じ日数かかってしまいますし、手元に届くまでの日数は現状どうしようもありません。

これはドコモオンラインショップ で手続きした場合の最大のデメリットですね。

ですが、気長に待ちましょう。

待っていれば、写真のような段ボール箱で丁寧に梱包されたスマホ・ケータイをゆうパックの配達員さんが届けてくれます。

イギー

新しい端末にワクワク期待を膨らませて楽しみに待ちましょう！

エクスプレス配送（即日配送）が登場し、機種変更なら即日届く！

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

購入したスマホが届くまで少し待たなくてはいけなかったドコモ オンラインショップですが、2019年11月５日よりエクスプレス配送（即日配送）も可能になりました！（ただし、現状は東京23区限定）

エクスプレス配送はドコモオンラインショップで機種変更・契約変更（FOMA→Xi）で注文した商品が対象。（新規契約、のりかえ（MNP）の注文、およびオプション品のみの注文は対象外）

商品を申し込んだ当日午後2時59分までに、専用サイトから申し込む必要があります。

例えば、当日午前11時～午前11時59分の間に注文した商品は、当日午後2時～午後4時の間と最短で2時間程度で届いてしまいます。めちゃくちゃ速いですね。

エクスプレス配送は6便まであって注文した時間帯によって、到着時間帯が異なります。なお、宅急便受け取りの注文が対象なので、ドコモショップ受け取りの場合はサービス対象外です。

また、配送料金として別途3,300円（税込）がかかります。（2019年11月末までは配送料無料）。

イギー

エクスプレス配送を利用すれば、機種変更なら即日スマホが届きます！！

デメリット・注意点⑤：システムメンテナンス中は購入できない

ドコモオンラインショップはWEB上のサービスなので24時間365日開いているように思われがちなのですが、システムメンテナンス中は商品の購入ができないので要注意です。

ドコモオンラインショップのシステムメンテナンスは主に下記の２つのタイプがあります。

毎日午後11時50分から40分間だけ実施されるクレジットカード申込の定期メンテナンス中は、クレジットカードを利用しての商品購入ができなくなります。

時間帯的に多くの人が寝る前にパソコンを開いてオンラインショップで手続きしたくなるタイミングだと思うので、正直メンテナンスの時間をずらしてほしいですよね。

また、毎週火曜日午後10時30分から翌朝午前7時に渡って実施される定期システムメンテナンス中は、全ての商品の購入ができなくなってしまいます。

火曜日にドコモオンラインショップを利用するのは注意が必要です。

また、時々なのですが臨時メンテナンスが実施されることもあります。

先に述べた２つのメンテナンスと異なってイレギュラーな日程での実施となるので要注意です。

臨時メンテナンスはドコモオンラインショップのメンテナンスページであらかじめアナウンスされているので、確認しておきましょう。

メンテナンス情報を確認する

なるべくシステムメンテナンスの時間は外して利用する

ドコモオンラインショップを利用するなら、なるべく事前にドコモオンラインショップのシステムメンテナンスの日時を確認しておくことが重要です。

クレジットカード申込の定期メンテナンスは毎日40分間だけ実施されるメンテナンスなので、クレジットカードで決済したい場合はその40分間の前後で手続きを済ますようにしましょう。

毎週火曜日は午後10時30分を過ぎると実に8時間半ものシステムメンテナンスに突入してしまいます。

午後10時30分の前か、朝起きてから手続きをするようにしましょう。

臨時メンテナンスもあるので、メンテナンス情報の確認もお忘れなく。

何にせよ、ドコモオンラインショップは確かに365日営業しているのですが、商品の購入ができないタイミングもあるということは覚えておきましょう。

特に火曜日は要注意です。

それでドコモショップなどの実店舗に比べれば、好きなタイミングで手続きできる

ドコモオンラインショップのデメリットとしてシステムメンテナンス中は購入できないことを書きましたが、それでも実店舗に比べてドコモオンラインショップはユーザーの好きなタイミングで手続きすることが可能です。

例えばドコモショップの旗艦店である「ドコモショップ丸の内店」の営業時間は午前11時〜午後8時までです。

実は9時間しか開いていません。しかも、毎月第2火曜日は定休日です。

都内のドコモショップの営業時間をまとめた記事で確認できます。

つまりドコモショップの開いているわずか9時間の間に、わざわざスケジュールを調整して店舗に行かなければなりません。

これはドコモオンラインショップでの手続きに慣れてしまうと非常に面倒ですし、ただでさえ自分の時間が少ないビジネスマンのような人からすると時間を合わせるのが辛いです。

しかも、ドコモショップは店舗で受け付けてから実際に窓口に通されるまでの待ち時間も長いので、忙しい人には本当にきついです。

その点、ドコモオンラインショップなら2種類のシステムメンテナンスの時間を除けば、ほとんど自由に早朝でも深夜でも手続きすることが可能です。

ドコモショップが開店していない時間でも利用できるのがポイント。

店舗のような待ち時間もゼロです。

時間に忙しい人こそドコモオンラインショップを利用しましょう。

イギー

メンテナンスはありますが、やっぱりオンラインの方が好きな時に手続きできて便利です！

ドコモオンラインショップのデメリット・注意点⑥自宅かドコモショップ受け取りしかできない

ドコモオンラインショップでスマホを購入する時は、受け取り方法が自宅かドコモショップ受け取りの２種類しかありません。

自宅受け取りにすると、スマホが家に届く日は家に待機していなければならないのが不便です。

ドコモオンラインショップの配送はゆうパックですがもちろん配送時間は前後するので、結果的に長く家に拘束されてしまうこともあります。

1人暮らしの会社員の人とかだと家族に頼むこともできず、休みの日に家にずっと待機していなければならなかったりするので要注意です。

自宅受け取りって待ってれば届くイメージなのですが、けっこう不便なこともあるんですよね。

もう１つの受け取り手段、ドコモショップ受け取りだとわざわざ指定したドコモショップまで受け取りに行かなければなりません。

ドコモショップは営業時間が短かったり定休日があるのがネックです。

商品の受け取り期間が、商品発送の翌日から10日間と限定されているのも要注意です。

実際に受け取りに行った際も店頭ならではの待ち時間も発生しますし、いちいち本人確認書類を提示しなければなりません。

「お申込み履歴の確認」から「お届け予定日」を確認すること

「お申込み履歴の確認」から「お届け予定日」を確認することで、自宅受け取りもドコモショップ受け取りもスムーズに進めることができます。

自宅受け取りの場合は、「お届け予定日」に合わせてあらかじめスケジュールを調整しておきましょう。

どうしても都合がつかない場合は、配送業者さん（主にゆうパック）に問い合わせて指定の日時に届けてもらうようにしましょう。

ドコモショップ受け取りは店舗到着予定日をしっかりと確認。

店舗到着予定日であっても時間によってはまだ店舗に到着していない場合もあるので、最速で手に入れたい場合は事前にドコモショップに電話して到着状況を聞いておいた方が良いです。

（ドコモショップは店舗到着予定日の翌日以降の受け取りをおすすめしています。）

万が一、商品発送の翌日から10日間の商品の受け取り期間内に商品が受け取れない場合も、あらかじめドコモショップに連絡を入れることである程度延長してもらうことが可能です。（対応は店舗によります。）

また、ドコモショップに受け取りに行く際は十分に時間に余裕を持って来店予約をしてから行くのをおすすめします。

以前はもう１つの受け取り手段としてコンビニ受け取りという選択肢もあったのですが廃止されています。

現状ではなるべく配送日程にスケジュールを合わせて受け取るしかない状況ですね。

やはりオンラインで注文して受け取るだけで済むのは楽

受け取り方法が自宅かドコモショップ受け取りの２種類しか選べないのはデメリットだとしましたが、やはりオンラインで注文して受け取るだけで済むのは楽です。

各種手続きを全て店頭ですると結構時間がかかりますしね。

家にいながら受け取れるというのは、やはり快適。（家にずっといるのが嫌という人には、苦痛かと思うけど。）

最大手キャリアということもあり、ドコモショップは全国いたるとこにあるのでドコモショップ受け取りにした場合も比較的柔軟に受け取り場所を選ぶことができます。

家の近くや会社の近くにすることでスムーズに受け取れるでしょう。

また、休日を想定するなら買い物や遊びで出かける予定の地域のドコモショップを指定しておくのもありかと。

ドコモショップ受け取りならではなのですが、受け取りの際に使い方や設定の仕方などをスタッフに直接聞くことができるというメリットもあります。

こう考えてくると、自宅かドコモショップ受け取りを指定できるのは結構メリットも大きいかと思います。

イギー

自宅かドコモショップ受け取り、都合の良い方を選びましょう！

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デメリット以上にメリットが大きいドコモオンラインショップ

ここまで「【docomo】ドコモオンラインショップの4つのデメリット・注意点と解決策」を書いてきました。

ここまで記事を読んでいただければ、ほとんどのデメリットは解決策があることがお分かりいただけるかと思います。

実はドコモオンラインショップは、デメリット以上にメリットの方が大きいのです。

最後にドコモオンラインショップのメリットをまとめておきます。

（参照：ドコモオンラインショップ）

ドコモオンラインショップは、「分割支払い時の頭金なし」「事務手数料無料」「2,750円以上購入で送料無料」「待ち時間なし」の４つのゼロが特徴です。

ドコモショップ店頭で購入するよりもお得で快適というわけですね。

ドコモオンラインショップで購入するメリットは他にもあるので、まとめてみました。ドコモオンラインショップを利用するメリットは以下の通りです。

（参照：ドコモオンラインショップ）

以上のようにドコモオンラインショップは沢山のメリットがあります。

ドコモショップなど実店舗だと発生してしまう頭金・手数料はドコモオンラインショップなら無料です。

オンラインショップなら24時間好きなタイミングで注文できて待ち時間なし。自宅に送料無料で届くので、店舗に行く交通費や時間も節約できます。（ドコモショップ受け取りも選択可）

配送も機種変更なら通常最短2日で届くのですが、即日配送（エクスプレス配送）を選ぶことも可能になりました。

オンラインだと実機に触れないという不安もありますが、ドコモオンラインショップにはバーチャサイズ機能が利用できて欲しいスマホと手持ちのスマホのサイズが簡単に比較できるので、実店舗に行かなくてもサイズ感を把握することができます。

キャリアのWEBショップの中でも特に機能が充実しているので、ドコモオンラインショップでのスマホ購入は非常に快適です。

他にもdカード・dカード GOLDの利用でdポイント２倍やオンラインショップ限定のお得なキャンペーンなど、さらにお得にスマホを購入できる仕組みもあります。

オンラインショップ限定キャンペーンはキャンペーン・特典一覧ページで確認できるので、チェックすることをおすすめします。

ドコモオンラインショップのメリットすべてを徹底解説！

ドコモオンラインショップとドコモショップ店頭、どちらが安くてお得か比較

ドコモオンラインショップのシリアルナンバー付き機種変更クーポン

ドコモオンラインショップでの支払いはdカードで一括払いが1番お得！

（画像参照：dカード公式）

ちなみにドコモオンラインショップでスマホを購入するなら支払いはdカードで一括払いがお得です！

「dカード・dカード GOLDで一括払い」のメリットは何と言っても、dポイントが2倍もらえることです。通常だと100円につき１ポイント貯まるdポイントが100円につき２ポイント貯まります。

機種変更でスマホを購入する場合、dポイント2倍はかなり美味しいです。iPhone 11 Proなど新型のiPhoneだと10万円以上しますし、容量によっては20万近くする端末もありますからね。スマホが高額化しているので、付与されるポイントも馬鹿にはできません。

例えば、10万円の端末を購入した場合、通常だともらえるポイントは1,000ポイントです。ですが、「dカード・dカード GOLDで一括払い」をすることで、2倍の2,000ポイントが還元されるんです。

dポイントは1ポイント＝1円で使えますし、dカードにするだけで1,000円も得する計算になります。

イギー

ドコモオンラインショップで限定キャンペーンを適用して、dカードでポイント2倍還元で購入でお得が加速！

ネット回線がドコモ光なら、ドコモのスマホ料金もお得に！

（画像引用：ドコモ公式）

さらにお得な情報なんですが、ドコモには「ドコモ光セット割」という割引サービスがあります。

家のネット回線がドコモ光ならドコモのスマホ料金もお得になるという特典。しかも、割引は家族全員にずっと続きます。

また、ドコモ光の利用料金もdカード GOLDで1,000円(税抜）につき10%還元が受けられます。もちろんスマホ料金も1,000円(税抜）につき10%還元されるので超お得ですよね。

ドコモ光の最大のメリットは何と言っても、「ドコモ光セット割」とdカード GOLDの利用で超お得になることです。

ドコモのスマホを使っている人はドコモ光の導入を前向きに検討するとよいでしょう。

なお、ドコモ光は新規申し込みの工事費は無料となっています。光コラボ・フレッツ光から切り替えの場合は工事不要で手続きをするだけでそのまま使えます。

また、サイト限定の申し込みで最大2万円のキャッシュバックが受けられるので、かなりコストを抑えて導入することが可能ですよ。↓

ドコモオンラインショップ 限定のキャンペーン

ドコモオンラインショップだけの限定キャンペーンもあります。

ドコモオンラインショップ限定スペシャル割引

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

2020年2月3日（月曜）より、ドコモオンラインショップでiPhone 7へ機種変更（Xi→Xi）すると11,000円割引で購入可能です。

現在iPhone 7の在庫は32GBモデルのシルバーとブラックのみで、在庫がなくなり次第、割引キャンペーンは終了となります。

まだまだ現役で使えるiPhone 7を超安く購入するチャンスです。

とにかくコストパフォーマンスよくiPhoneを持ちたい人にiPhone 7はおすすめです。Apple Payや防水性能も備えているので、最新のカメラが使いたいということでなければ、不自由なく使い続けることができます。

iPhone 7のレビュー記事はこちら

ドコモオンラインショップ限定スペシャル特典

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

対象機種への機種変更（Xi→Xi）でdポイント3,000ポイントが還元されるスペシャル特典も実施中。

対象機種が非常に充実しているのがポイント。iPhone 11・iPhone 11 Pro・Galaxy Note10+などを始め、最新ハイスペックモデルもお得なdポイント還元付きで購入可能です。

最新スマホに機種変更するならスペシャル特典を活用しましょう。

【セール】ドコモオンラインショップ スペシャルキャンペーンの記事はこちら

AQUOS zero2 dポイント還元キャンペーン

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

スペシャル特典対象機種のAQUOS zero2ですが、限定のメーカーキャンペーンも実施中です。（スペシャル特典とは異なる）

メーカーキャンペーンの内容は、AQUOS zero2の購入＆応募でdポイント5,000ポイント還元というものです。

スペシャル特典の3,000ポイントと合わせて適用すれば、実に8,000ポイントもの高額dポイント還元が受けられます。

AQUOS zero2 レビュー

ドコモオンラインショップのメリット・デメリットに関する評判・口コミ

ドコモオンラインショップのメリット・デメリットに関するツイッター上の評判・口コミもいくつか紹介しておきます。

親に持たせてる携帯が壊れて機種変になったのでドコモショップいったら混んでて今日は無理って言われた。ドコモオンラインショップで買って自分で開通させたら1万安いって気がついたのでさっさと帰ってきた。ドコモオンラインショップなら余計なオプション勧められないしいいよね

— ナツ (@n_mukunoki) September 15, 2019

ドコモオンラインショップの方が断然安いから今度はネットで買うか

— あるふぉんす(一生チームラバソ！ (@alphonce3rd) October 22, 2019

ドコモオンラインショップ手続きとか面倒そうだけど、ここで数万浮くって考えると安いな

— ぐるどら (@guru_dora) September 17, 2019

イギー

手数料・頭金なしのドコモオンラインショップでスマホを購入するメリットに関しての口コミが沢山ありました！デメリットに関してのツイートはほとんど見かけませんでした。

Galaxy Note10+のスター・ウォーズ限定モデルが登場！！

（2019年12月12日追記）

ドコモから限定2,000台の特別仕様なGalaxy Note10+が登場！！

Galaxy Note10+ Star Wars Special Editionと名付けられた限定モデルは、デザイン・カラーリングがスター・ウォーズのダークサイドをモチーフとしています。ブラック×レッドの配色が非常にかっこよく、Sペンも赤いライトセーバーを再現したレッドカラーです。

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

壁紙・アプリアイコン・操作音・着信音もスター・ウォーズ仕様で世界観を再現してくれます。

豪華な特別仕様のアクセサリーも付属。超貴重でプレミアムなGalaxy Note10+！！

（画像参照：ドコモオンラインショップ）

12月20日から公開されるスター・ウォーズシリーズ最新作「スター・ウォーズ　スカイウォーカーの夜明け」に合わせて発売される限定モデルは要チェックです！

ドコモオンラインショップのメリット・デメリットのよくある質問（Q&A）

Q（質問）

A（回答）

Q（質問）

A（回答）

Q（質問）

A（回答）

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イギー

それでは「ドコモオンラインショップはデメリット以上にメリットが大きい【評判・口コミ】」でした！

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