【docomo】ドコモオンラインショップの4つのデメリット・注意点と解決策

どうも、イギー(@iggy3_tokyo)です

ドコモショップ店頭での契約よりも事務手数料がかからなかったりとメリットが多いドコモオンラインショップ。

ですが、もちろんデメリットもあります。

今日は、ドコモ(docomo)で契約する際にドコモオンラインショップを利用する上で不都合なこと、デメリットをまとめておきます。

 

それでは「【docomo】ドコモオンラインショップの4つのデメリット・注意点と解決策」という記事を書いていきます。

 

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ドコモオンラインショップのデメリット・注意点:実際にスマホやケータイに触って確認できない

ドコモオンラインショップだと、実際にスマホやケータイに触って使い心地などを確認することができません。

高額な端末を購入する時には、ちゃんと触って確認したいですよね。

実機を確認しないと、購入したものの、想像してたものと違ったというリスクはあります。

 

ドコモショップや家電量販店で実機確認する方法もある

店頭に実機が展示されているドコモショップや家電量販店で、前もって触って確認しておくという手もあります。

ドコモオンラインショップで購入する前に実店舗で触っておけば、使用感もだいたい分かるかと。

店員さんに気になっている機種の情報を聞いてのも良いでしょう。

 

ブログなどのレビュー記事を参考にするのも良い

店頭に行く時間がないという人は、ブログなどのレビュー記事を参考にするのも良いでしょう。

最近は新機種が出るたびに、いろんなメディアがすぐにレビュー記事を投稿してくれます。

「機種名+レビュー」と検索をかければ、たくさんのレビュー記事が見つかるはずです。

 

大手メディアもレビュー記事を投稿しますが、内容の薄いものが多いです。

個人的におすすめなのが、個人で活動しているガジェットブロガーの記事を参考にすることです。

ブロガーの記事は長期使用レビューなども多く、かなり使用感をリアルに伝えてくれます。

 

このブログでも一番新しいとiPhone XSのレビュー記事を掲載しています。

iPhone XS 64GB スペースグレイ開封レビュー!iPhone X 256GBからの買い替え!

2019.02.03

このようなレビュー記事を参考にしましょう。

 

また料金プランや支払い方法などについても分からなければ、ネットで検索するのが効果的です。

 

ドコモオンラインショップだと実機確認ができないというデメリットも以上のような方法でカバーすることができます。

 

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ドコモオンラインショップのデメリット・注意点:スタッフや店員に質問できない

ドコモの料金プランはキャリア3社の中でも一番シンプルですが、それでも分からないことは出てくるかと思います。

そういう時にスタッフや店員に質問できると良いのですが、ドコモオンラインショップでは自力で調べる必要があります。

 

しかし、ドコモオンラインショップでも分からないことを効率的に調べたり、問い合わせする方法があります。

 

FAQを参照する

ドコモオンラインショップについて問い合わせの多い内容が、カテゴリーごとにまとめられたページがあります。

分からないことがあった時は、まずはこちらを参照すると良いでしょう。

ドコモオンラインショップ FAQ・お問い合わせページ

 

チャットか電話で問い合わせる

FAQを参照しても解決しない問題があった場合は、チャットか電話で直接問い合わせてみましょう。

料金プランの相談から、手続きの仕方、手続き後のことまで、何でも相談に乗ってくれますよ。

 

ちょっとしたことでも分からないこと、迷ってることがあったら、一人で考えずに聞いてみるのがおすすめです。

電話が苦手な人もチャットという手段があるのはありがたいですね。

ドコモのオペレーターは3大キャリアの中でも一番きちんと教育されていますし、せっかくですしこういう機会にサービスを思う存分に利用しましょう。

 

各サポートの受付時間
電話の問い合わせ受付時間:午前9時~午後8時まで(年中無休)

チャットの問い合わせ受付時間:午前9時~午前0時 

 

電話問い合わせの電話番号(ドコモオンラインショップセンター)

一般電話から:0120-131-067(無料)

ドコモのスマホ・携帯から:#8067 (無料)

 

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ドコモオンラインショップのデメリット・注意点:開通手続きやデータ移行を自分でやる必要がある

新しいスマホ購入後は欠かせない作業があります。

開通手続きとデータ移行作業はです。

ドコモショップなどの店頭で購入した場合はどちらもスタッフがやってくれますが、ドコモオンラインショップの場合は自分で行う必要があります。

どちらも簡単な作業なのですが、慣れていない人は戸惑ってしまうでしょう。

 

「ドコモショップでの店頭受け取り」で開通手続きやデータ移行をしてもらう

一つの解決策として、受け取りを「ドコモショップでの店頭受け取り」を選ぶことでフォローしてもらうという方法があります。

ドコモオンラインショップで購入手続きをしても、最寄りのドコモショップで商品を受け取ることで、スタッフに開通手続きやデータ移行作業、端末の設定などをやってもらえるんです。

店頭に出向く必要はありますが、アフターフォローまでちゃんとしてくれるのはドコモオンラインショップならではのサービスです。

ドコモオンラインショップではいまいち分からなかったことも質問すれば教えてくれますよ。

 

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ドコモオンラインショップのデメリット・注意点:手続き当日に購入端末が使えない

ドコモショップで契約した場合は、購入した端末をその日に持って帰って使用することができます。

しかし、ドコモオンラインショップでは手続きしてから、手元に端末が届くまで多少のタイムラグがあります。

 

 

(参照:ドコモオンラインショップ−お届けまでの日数

 

最短だと機種変更は2日程度で届きます。

新規契約と他社からののりかえ(MNP)は10日程度となかなか日にちがかかってしまいます。

2日程度ならすぐに感じますが、10日程度は届くのが待ち遠しくなってしまいますね。

この点についてはもう少し早く改善して欲しいなと思っています。

 

現状では気長に待つしかない

自宅受け取りでもドコモショップ受け取りでも同じ日数かかってしまいますし、手元に届くまでの日数は現状どうしようもありません。

これはドコモオンラインショップ で手続きした場合の最大のデメリットですね。

ですが、気長に待ちましょう。

 

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デメリット以上にメリットが大きいドコモオンラインショップ 

ここまで「【docomo】ドコモオンラインショップの4つのデメリット・注意点と解決策」を書いてきました。

ここまで記事を読んでいただければ、ほとんどのデメリットは解決策があることがお分かりいただけるかと思います。

 

そんなドコモオンラインショップが、実はデメリット以上にメリットの方が大きいのです。

最後にドコモオンラインショップのメリットをまとめておきます。

 

 

ドコモオンラインショップを利用するメリットは以下の通りです。

ドコモオンラインショップで購入するメリット

  1. 頭金がかからない
  2. 全ての手続きで、契約事務手数料がかからない
  3. dポイントが利用できる
  4. 料金プランをゆっくり自分で決められる
  5. オプション強制なし
  6. 待ち時間なし
  7. 2,500円以上の購入で送料無料
  8. 自宅やドコモショップ店頭で受け取れる 
  9. 口座振替依頼書の記入が必要ない

 

店頭だと発生する契約事務手数料・頭金・オプション強制がないので、無駄な費用を払わずに済みます。

まだまだドコモショップなど実店舗を利用する人が多いですが、本当にお得に契約、購入できるのはドコモオンラインショップなんです。

また、わざわざ店舗に出向かなくて良く、待ち時間もないので時間の節約にもなりますよ。

家にいながら自分のペースでプランを決めて、自宅や近くのドコモショップで受け取ることができます。

送料も2,500円以上の購入で無料です。2,500円未満のスマホなんてありませんから、実質的に無料ですね。自宅にいながら快適に手続き、しかも1番お得に購入できちゃうのがドコモオンラインショップです。

口座振替を利用する場合も口座振替依頼書の記入が必要なく、簡単に口座振替での支払いを選択できるので、店頭で手続きするよりも楽ですよ。

 

(参照:ドコモオンラインショップ −10周年記念キャンペーン

今なら10周年記念キャンペーンもやってますし、新型iPhoneなど人気機種もお得に購入できるのでなおさらドコモオンラインショップがおすすめです。

 

それでは「【docomo】ドコモオンラインショップの4つのデメリット・注意点と解決策」でした!

 

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ドコモオンラインショップのメリットが詳しく書いてある記事はこちら

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